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Dernières Actualités

Click2Cell au lancement de La French Tech Clermont Auvergne

29 mai 2019
Nous assistions avant hier soir au lancement de l’association La French Tech Clermont Auvergne. Sur le rooftop de Turing 22, espace de co-working et « totem de la tech » à Clermont-Ferrand, nous avons pu découvrir les objectifs ambitieux de l’association pour les 3 prochaines années, présentés par Olivier Bernasson. L’occasion également pour Olivier Bianchi, maire de raffermir le soutien de la métropole au projet tant nécessaire pour l’écosystème du numérique dans notre région. Nous avons également pu faire connaissance avec le chercheur allemand Jochen Triesch qui, en tant que spécialiste dans l’intelligence artificielle, fera profiter les acteurs locaux de ses savoirs scientifiques durant les prochaines années. Pour rappel, les 3 objectifs de la French Tech Clermont Auvergne sont : · Fédérer l’écosystème local agissant en faveur de l’innovation · Accélérer l’émergence et le développement d’entreprises innovantes sur le territoire · Rayonner à l’international en mettant en valeur ces entreprises innovantes dans le monde et attirer de nouveaux acteurs de l’innovation sur le territoire Toute l’équipe de Click2Cell est fière de faire partie de cet écosystème et nous profitons de cette occasion pour remercier Clermont Métropole, le maire de Clermont-Ferrand, les initiateurs de l’association la French Tech Clermont Auvergne entre autres Olivier Bernasson, Sébastien Pissavy, Tristan Colombet qui démontrent une fois de plus le dynamisme de notre région.

Retour sur le salon e-marketing Paris 2019

17 avril 2019
Nous avons eu l’occasion de participer au salon des professionnels du marketing digital qui s’est tenu à Paris les 9, 10 et 11 Avril derniers à Paris. Nous tenions à vous faire part des moments forts de cet événement avec l’œil avisé de Mounir Digital (invité VIP) et l’expertise de Click2Cell, agence digitale à Paris et Clermont-Ferrand. Mounir Digital, connu sur les réseaux sociaux essentiellement grâce à ses infographies sur le marketing digital, a entre autre eu l’occasion d’approfondir son réseautage en passant de la sphère virtuel au monde réel. La participation à diverses conférences nous permet de vous faire un succinct retour sur ces journées riches en informations et rencontres : Conférence sur les tendances du SEO pour 2020 animée par la société CyberCité : il s’avérait primordial en fin d’année 2018 et début 2019 d’avoir un site Internet sécurisé, responsive en respectant le mot d’ordre de Google « Mobile First », mais aussi d’avoir du contenu qualitatif notamment grâce à des stratégies de content marketing, etc. Ces enjeux du référencement naturel SEO restent d’actualité pour un bon positionnement de son site Internet mais CyberCité a en plus insisté lors de sa conférence sur le fait d’anticiper l’avenir (2020 n’étant pas si loin) en se tournant vers l’intelligence artificielle, le référencement local, ainsi que la recherche vocale. Conférence sur l’importance des avis clients sur Internet animée par la société Trustpilot : l’importance de l’e-réputation et des avis clients n’est plus un secret puisque l’on sait qu’aujourd’hui plus de 88% des internautes se renseignent avant de faire des achats en ligne. En effet, Truspilot n’a pas hésité de mettre en exergue durant sa conférence qu’un lien avec des étoiles à plus de chance d’être cliqué dans les résultats de la SERP qu’un lien sans étoiles. Il faut également intégrer les avis clients dans des phases décisives du processus d’achat, et notamment dans la phase de renseignement et de livraison, sans négliger non plus les zones stratégiques du site web comme le header et le footer. Conférence sur le marketing d’influence animée par Facebook/Instagram France : tout comme l’e-réputation et les avis clients, le marketing d’influence prend de plus en plus d’importance dans le marketing digital. Le marketing d’influence c’est un type de marketing qui s’appuie sur des leaders d’opinion pour réaliser la promotion d’un produit. Ces leaders peuvent être des personnalités ou des sites de référence sur une thématique donnée (Wikipedia). Cette conférence, présentée par Frédéric Cavazza et Florence Trouche directrice commerciale de Facebook, a mis en exergue que pour collaborer avec des influenceurs, il faut 1) cadrer les choses en définissant les objectifs de la collaboration (lancement de produit, activité saisonnière, etc.), 2) être transparent  et 3) être responsable. En somme, des sujets très intéressants qui nous enthousiasment toujours plus sur les évolutions digitales et les innovations technologiques. Vivement la prochaine édition …

Le référencement naturel SEO, enjeux et évolutions

17 février 2019
Le référencement naturel (SEO) est un outil fondamental pour augmenter considérablement sa visibilité en ligne. Un levier du marketing digital, devenu un véritable canal d’acquisition. Un bon référencement place votre société en première ligne lorsqu’un utilisateur effectue une recherche. Toutefois le SEO évolue sans cesse, Click2cell analyse pour vous les clefs d’un bon référencement. SEO/ SEA ? Le référencement repose sur trois piliers : l’expérience utilisateur, l’on-site et l’off-site. L’expérience utilisateur, aussi appelé UX, consiste à humaniser les interactions, optimiser l’ergonomie, le design, le fonctionnement interne des plateformes, proposer des services annexes (type Chatbots, RankBrain, AMP…) Le référencement on-site regroupe storytelling, optimisation pour les supports, adaptabilité mobile, contenus sponsorisés, mots-clefs, contextualisation. Alors que l’off-site englobe le branding, la gestion des réseaux sociaux, les partenariats, liens sortants, la sécurité au sens large, le contenu téléchargeable. Quels sont les facteurs d’évolution du référencement ? D’une part, les moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo, Firefox..) complexifient leurs algorithmes de positionnement dans les résultats de recherche. C’est désormais la qualité du contenu qui importe, avec un objectif affiché : celui d’une optimisation de l’expérience utilisateur. Il est primordial pour les sociétés de repenser leur stratégie digitale et plus particulièrement l’architecture des sites web, la hiérarchisation des informations révèle une véritable performance technique. Un second critère est incarné par le temps de chargement, l’utilisateur souhaite le contenu le plus qualitatif possible en un temps restreint. Selon l’agence Darwin, un utilisateur sur quatre quitterait un site internet s’il n’a pas été chargé dans les 4 secondes suivant son clic. Les nouveaux algorithmes demandent rigueur et organisation, les mots-clefs ne suffisent plus, il faut considérer la sémantique La volonté finale des moteurs de recherche, particulièrement manifestée par Google : rendre le contenu au plus pertinent et ainsi mettre l’utilisateur et ses intérêts au cœur des changements réalisés. De plus, les résultats de recherche sont de plus en plus personnalisés. La collecte d’informations personnelles alimente les préférences grâce aux cookies, à la géolocalisation, aux historiques de recherche notamment. Les moteurs de recherche souhaitent proposer un contenu sur mesure à chaque utilisateur. Les sites web doivent s’adapter à ses mutations technologiques et économiques. Le comportement des utilisateurs évolue sensiblement Les recherches démontrent un ratio de recherches sur mobile en croissance forte. En Amérique du Nord, 20% des recherches sont désormais effectués à l’oral (Google Home, Alexa…) La personnalisation, la rapidité et la facilité d’information sont des facteurs bien plus sollicités par les utilisateurs. Les recherches effectuées sur un mobile représentent 50% des recherches en France La multiplication des canaux de recherche doit être prise en compte. Toute interface permettant une recherche intelligente parmi un certain nombre de contenu peut représenter un dérivé de moteur de recherche – c’est donc théoriquement le cas de Facebook, Youtube ou encore Amazon. L’internaute, désormais, se rend sur le canal le plus susceptible de lui délivrer l’information dont il a besoin. Par exemple, il se rendra d’abord sur Youtube pour un contenu vidéo ; Facebook pour les informations d’un profil ou encore Amazon pour

Quelle solution de paiement en ligne choisir pour son site e-commerce ?

5 février 2019
Il est souvent difficile d’identifier le moyen de paiement le plus adéquates à sa boutique en ligne. Trop de solutions connues mais aussi peu connues, des taux de commissions trop élevées, problèmes de sécurité, des solutions incompatibles avec mon site ecommerce, etc. Autant de zones floues pour faire le bon choix quant à sa solution de paiement en ligne le plus opportun. Lorsque l’on sait par exemple que la France a compté 1,2 milliards de transactions en ligne en 2017, que 8 acheteurs sur 10 paient en ligne par carte bancaire, et que 36% des achats sont faits via le mobile, force est de prendre le temps de l’étude et de la réflexion pour faire le meilleur choix quant à son système de paiement ! Découvrez au travers de l’infographie ci-dessous, réalisée par ECN, un récapitulatif ainsi qu’un comparatif des solutions de paiement en ligne les plus en vogue pour le e-commerce :

Mathieu Terroir élu meilleur franchisé de France 2018 et utilisateur de logiciel CRM développé par Click2Cell

27 janvier 2019
Lors de la 31eédition du concours IREF qui s’est déroulée le 5 novembre 2018 à Paris ; Mathieu Terroir, gérant de plusieurs clubs de fitness dont le réseau est implanté sur toute la France, a décroché le prix du « Meilleur franchisé et partenaire de France ». La distinction de Mathieu vient récompenser tout son travail fourni au quotidien depuis plusieurs années afin d’offrir à ses clients le meilleur service. Sourire, professionnalisme, qualité de services, écoute et conseils sont l’ADN même de Mathieu Terroir. Ce dernier a par ailleurs été avant-gardiste en acceptant sans hésitation la mise en place d’un CRM développé par l’agence digitale Click2Cell. Cet outil est en effet venu simplifier la relation prospects/clients de ses différents clubs de fitness en digitalisant certains process tels que la première prise de contact, les relances devenues automatisées, le suivi personnalisé des prospects, les remontées statistiques, l’analytics, etc. En bref, un outil customisé sur-mesure et répondant à des besoins spécifiques, qui a sans aucun doute accompagné la croissance des différents établissements de Matthieu Terroir. Encore une fois toutes nos félicitations Mathieu pour cette belle récompense méritée ! A propos de l’évènement Créée en 1981, l’IREF, ou la Fédération des Réseaux Européens de Partenariat et de Franchise, représente toutes les formes du commerce organisé : franchise, partenariat, concession, coopérative, groupement et commission-affiliation. Au cours de cette 31e édition, de nombreux partenaires et franchisés ont reçu un prix de la part d’un jury d’experts présidé par Pierre Goguet, président de CCI France.

Les leviers du marketing digital pour le e-commerce

18 janvier 2019
La transformation digitale a joué un rôle majeur dans la mutation des habitudes de consommation ces dernières années. Ainsi, le commerce en ligne est devenu un moteur de croissance. Les clients sont davantage autonome, bien informés et ont à leur disposition une multitude une offre toujours plus large. Alors comment se différencier, comment utiliser le marketing digital pour fidéliser votre clientèle ? Click2cell, agence digitale en Ile-de-France et à Clermont-Ferrand, vous propose une analyse des leviers de trafic pour augmenter vos ventes en ligne. Les différentes catégories de leviers de trafic Il est important de sélectionner des leviers adapté à votre cible, à votre budget et à vos objectifs. On distingue les leviers on-site, qui font appel à l’ergonomie et à l’architecture de l’information sur le site en lui-même. Les leviers sociaux se réfère à la présence sur les réseaux sociaux et à la notoriété de votre marque. Tandis que les leviers off-site concernent le référencement et l’optimisation des outils web marketing. Comment mettre en place ces leviers ? La stratégie d’acquisition trafic repose sur l’ordre de sélection des leviers, chaque levier est important mais doit être déployé au moment opportun. L’utilisation des différents outils du marketing digital en synergie génère de la valeur et des résultats positifs pour votre performance. Le taux de conversion est le facteur le plus probant, il révèle le nombre de visiteurs de votre site ayant passé une commande. Il ne s’agit pas seulement d’attirer un client potentiel, mais de proposer un contenu responsive et dynamique afin de concrétiser l’acte d’achat. Le client doit être rassuré, obtenir les informations qu’il recherche rapidement et simplement, les images et descriptifs doivent être les plus attractifs possible. L’optimisation du site internet est le premier pas, l’ergonomie est souvent mise de côté au profit d’une effusion d’information, toutefois cette étape est indispensable, elle offre au client la meilleure expérience utilisateur possible. Votre site internet doit comporter : Une organisation efficiente et une catégorisation précise de vos produits, à l’aide d’un menu principal et desous catégories. Une page d’accueil épurée et attractive. Une mise en avant des offres promotionnelles. Des éléments pour rassurer le consommateur : labels de confiance, coordonnées de contact, mentions légales Une identité graphique cohérente avec votre domaine d’activité. Des fiches produits complètes. La mise en place d’un site internet s’accompagne d’une bonne stratégie SEO. Travailler le référencement naturel en même temps que l’expérience utilisateur permet d’acquérir très rapidement des leads qualifiés. Selon votre budget et vos objectifs, des campagnes sponsorisées peuvent être développées, sur les réseaux sociaux notamment. La mise en place d’un blog, d’une newsletter sont également des outils pertinents pour améliorer votre trafic. La présence digitale est fondamentale mais doit toujours être adaptée à votre activité et à votre cible. >> Consultez notre article Comment augmenter votre notoriété grâce aux réseaux sociaux 32% des e-commerces utilisent des marketplaces Les marketplaces permettent également d’augmenter la visibilité de votre entreprise, la connaissance de vos produits et de générer du trafic. Les comparateurs de prix, quant à eux,

Quel CMS utiliser pour la réalisation son site e-commerce?

9 janvier 2019
Voici une infographie réalisée par E-Commerce Nation présentant 3 plateformes en ligne : Prestashop, Shopify et Woocommerce. Il est à noter qu’en 2018, Woocommerce comptabilisait 20 Millions de boutiques en ligne, contre 600 000 pour Shopify et 270 000 pour Prestashop. Notons aussi qu’il existe d’autres plateformes en Open Source et en Saas telles que Joomla, Magento, Oxatis, etc. mais nécessitant parfois des compétences plus avancées. Suivez-nous sur également sur Linkedin : Agence digitale en Ile-de-France et à Clermont-Ferrand

L’Agence digitale Click2Cell vous présente ses meilleurs voeux 2019

8 janvier 2019
Toute l’équipe Click2Cell est heureuse de vous souhaiter une très belle année 2019 ! Que celle-ci soit synonyme de réussite personnelle et professionnelle dans tous vos projets !

Le saviez-vous ? Le mobile draine plus de 50% du trafic en ligne

24 décembre 2018
Le mobile draine plus de la moitié du trafic en ligne et une personne sur cinq utilise uniquement son téléphone portable pour se connecter à Internet. Rapidité d’utilisation, simplicité, disponibilité des contenus, les facteurs qui éclaircissent ces données sont multiples…Coup d’œil sur les habitudes des utilisateurs. Historiquement, le trafic était généré par les consultations sur ordinateur ; l’arrivée des smartphones, des tablettes numériques et autres objets connectés révolutionne l’univers du digital. Désormais les contenus doivent être adaptés afin d’être diffusés sur tous les supports, et augmenter la couverture média. En 2017, Médiamétrie dénombre plus de 30 millions d’utilisateurs mobile par jour en France, soit 48% de la population active, cette courbe connait une hausse fulgurante. De plus la consommation de contenus se fait via plusieurs canaux, plus de 20 millions de Français déclarent utiliser Internet sur différents canaux en même temps, quotidiennement. L’utilisation des tablettes diminue pour faire place aux smartphones. Il est important de connaître les habitudes des consommateurs pour appréhender les comportements. Ainsi, un site web devra être optimisé pour les supports mobiles. Pour le e-commerce notamment, ces chiffres sont révélateurs de tendances de consommation. On observe une corrélation entre la résolution des écrans et les paniers moyens et volumes d’achats réalisés. Adobe expose un ratio de 10 000 pixels pour 1.18 dollar de dépense supplémentaire. Les études démontrent un taux de rebond important, en clair, les utilisateurs sont nombreux mais peu patients, ils exigent un contenu de qualité, qui réponde rapidement à leur demande, sans quoi ils quittent la page sans la consulter plus en détails. A l’avenir, c’est le canal vidéo qui sera majoritaire, on estime qu’il représentera 75% du trafic mobile en 2023. L’utilisation des mobiles est encouragée par les réseaux sociaux, davantage consultés dans les transports par exemple, ils sont un moyen d’information en temps réel. Concernant les médias, un utilisateur passe en moyenne 4h48 sur Internet par jour, quel que soit le support, 1h22 sur les réseaux sociaux, 3h03 à regarder des contenus vidéo et 34 min à écouter de la musique sur un service de streaming. Sur mobile, 49% du trafic est consacré aux moteurs de recherche, 25% pour rechercher des informations sur un produit, 40% aux réseaux sociaux. Les secteurs d’activité tels que le tourisme, le commerce et les professions libérales sont particulièrement concernés. Les opportunités sont importantes, notamment pour les réservations en ligne, les notations de services et les transactions. Votre stratégie digitale est-elle adaptée à ces tendances ? Click2cell, agence digitale à Clermont Ferrand et en Ile de France, vous accompagne dans cette transformation digitale, contactez nos experts pour un audit de votre société.