Connexion à l'espace client
All
0
Non classé
0

Reporting : booster vos stratégies

29 mai 2020
Vous passez du temps à développer des stratégies de marketing digital pour votre entreprise mais les résultats ne sont pas au rendez-vous ? Il existe une façon simple de perfectionner vos techniques et campagnes webmarketing en exploitant le potentiel de vos données. Grâce à l’utilisation d’un outil de reporting, identifiez facilement ce qui marche et ne marche pas dans vos stratégies, et optimisez les. Click2Cell vous propose son top 5 des meilleurs outils de Business Intelligence pour booster votre communication digitale.   1. Qu’est-ce que le reporting ? La communication de données ou reporting consiste à collecter un certain nombre de données et à les mettre en forme de façon à ce qu’elles soient compréhensibles et faciles à analyser par la suite. Il repose sur des indicateurs concrets sélectionnés pour leur pertinence dans la réponse à une problématique définie au préalable. Dans le cas du webmarketing, il est intéressant d’étudier certains éléments comme le nombre de visites sur un site, la provenance du trafic, le taux de rebond, ou encore le taux de conversion… Ce processus est crucial dans la réussite d’une stratégie digitale puisqu’il permet de mesurer le ROI généré par cette dernière, et donc de savoir si vos investissements sont rentables. Il vous aide également à identifier les bons points et les ratés de vos campagnes, afin de mieux adapter vos actions marketing. Il vous offre notamment 4 grands avantages : C’est un moyen d’optimiser votre stratégie. A l’aide d’indicateurs chiffrés, de synthèses, de graphiques et de commentaires, il est plus aisé de mesurer les performances de vos campagnes passées, ce qui facilite la prise de décision pour celles à venir. Il permet de rentabiliser vos investissements. En évaluant les résultats obtenus et les ROI, il est possible d’identifier les dépenses qui rapportent et celles qu’il vaut mieux arrêter. C’est un procédé d’anticipation. Il met en évidence ce qui ne va pas dans la stratégie, ce qui permet de se rendre également compte des éventuelles difficultés rencontrées et des risques potentiels à venir, pour ensuite mieux s’y préparer. Il représente une aide dans le pilotage des plans d’actions. En établissant une stratégie, on fixe aussi des objectifs, des budgets et un calendrier. Analyser les performances de ses campagnes permet de s’assurer qu’ils seront respectés.   2. Business Intelligence et automatisation Mais bien qu’essentielle, la démarche de collecter un grand nombre de données et de les mettre en forme de façon pertinente et agréable à lire peut être éreintante. Les données sont souvent éclatées sur différentes plateformes (Google Analytics, Adwords, SEMrush, Facebook Insights… etc), ce qui rend la collecte plus ardue. Qui plus est, les logiciels traditionnellement utilisés pour cette tâche, tels que Excel, ne permettent qu’un rendu ennuyeux et peu agréable à consulter. Pourtant, la visualisation est un élément primordial dans la prise de décision. Selon une étude menée par la cabinet IDG Research, 77% des utilisateurs citent la visualisation de la data comme un moyen d’optimisation du processus de décision. Alors, pour pallier à ces différents inconvénients, vous pouvez avoir

CosyKids, l’application web pour les enfants de Clermont-Ferrand au temps du COVID-19

12 mai 2020
En raison du contexte de confinement lié à la crise sanitaire du COVID-19 mais aussi de la distance qui s’est creusée entre les élèves et le corps professoral/scolaire ; la Ville de Clermont-Ferrand, via la direction de l’enfance, a décidé de mettre en place des actions inclusives dont le développement d’une application en ligne accessible pour le plus grand nombre. Le but de cette démarche est de conserver une cohésion sociale et solidaire pour les enfants de la ville malgré un manque d’accès éventuel au matériel informatique ou une difficulté à créer des liens sociaux durant le confinement à la maison. CosyKids répond donc à une demande de la Ville de Clermont-Ferrand pour renouer le contact entre les élèves, les enseignants et les parents, mais aussi pour garder un certain rythme scolaire, bien que l’application ne remplace pas les cours dispensés en classe. Son  développement a été confié à notre agence digitale Click2Cell et les contenus pédagogiques ont été réalisés en partenariat par Angélique Michelin d’Edu-Sens qui a su mettre l’accent sur le développement de savoirs disciplinaires et sur la culture, en favorisant les compétences psychosociales, les habiletés personnelles et interpersonnelles, ainsi que l’intelligence émotionnelle. C’est ainsi 10 challenges qui ont été proposés aux enfants, déclinés en 3 niveaux de complexité différents pour que tout le monde puisse participer, quel que soit son âge et son « niveau ». Disponible sur toutes les plateformes (web, mobile, tablette), CosyKids a permis pendant 10 jours aux enfants clermontois de tester leurs « super-pouvoirs » en fonction de leurs besoins, capacités et envies. L’application représente une formidable opportunité de favoriser le lien et le dialogue entre les membres de la famille tout en s’instruisant. Ce projet est la preuve que l’activité ne s’arrête pas malgré le confinement, et que toute l’équipe Click2Cell reste toujours disponible pour des projets digitaux quel que soit le contexte et la problématique. Nous espérons que les  enfants se sont autant amusés sur CosyKids que nous avons pris de plaisir à développer l’application.

L’inbound marketing : votre prochain atout

15 avril 2020
Vous avez peut-être déjà entendu parler de l’inbound marketing, cette stratégie digitale qui vous permet de générer du trafic, des leads, puis des clients sur vos plateformes web en proposant à votre audience du contenu pertinent et utile. Mais qu’est-ce que c’est exactement, et comment l’intégrer à votre communication marketing et faire passer votre activité au niveau supérieur ? 1. Qu’est-ce que l’inbound marketing ? L’inbound marketing est une technique qui a pour vocation d’attirer des visiteurs sur votre site internet, afin de les convertir en leads, puis en clients, grâce à des leviers de type content marketing, SEO ou encore via les réseaux sociaux. Il s’agit de gagner l’intérêt des prospects en leur offrant des contenus de qualité et qui les intéressent. Elle passe par quatre étapes : Attirer : votre site web doit acquérir suffisamment de visibilité par le biais de stratégies de contenu pour générer du trafic. Convertir : il faut assurer la conversion de ces visiteurs en leads qualifiés grâce à des outils tel que le Call-to-Action (CTA). Conclure : c’est le moment de l’engagement, le lead se transforme en client. Fidéliser : Une fois le client acquis, il vous reste à le fidéliser, car il est plus facile de prêcher un converti que de que convaincre un nouveau-venu. 2. Comment utiliser l’inbound marketing ? Il existe différents leviers digitaux sur lesquels vous pouvez jouer pour mettre en place votre stratégie. Le content marketing Afin de générer des leads qualifiés sur votre site, offrez à vos visiteurs des contenus qui vont les intéresser et les aider. En proposant du contenu à valeur ajoutée, votre visibilité en ligne augmente et les visiteurs affluent. Le blogging Le blogging constitue une excellente façon de générer du trafic en publiant régulièrement des articles sur des sujets pertinents pour votre cible. Qui plus est, il vous permet d’être particulièrement bien référencé sur les moteurs de recherche, tout en valorisant votre expertise. Les médias sociaux  Les réseaux sociaux et autres plateformes de partage de contenu sont idéaux pour accompagner la publication de vos articles ou simplement pour interagir avec votre cible. Ils sont également le bon endroit pour construire votre image de marque et vous faire connaître. Le SEO  Les internautes réalisent la majorité de leur requête sur  la première page de résultats d’un moteur de recherche, il est donc primordial que votre site figure parmi les premiers résultats proposés. Soignez vos mots-clés et optimisez les pages de votre site au maximum afin de toucher votre cible à coup sûr. A présent, vos prospects ont trouvé votre site. Mais comment les convertir en leads, puis en clients ? Le Call-To-Action  La conversion des prospects passe par le CTA, ce bouton qui invite votre visiteur à faire une action. Le message doit être bref, clair et surtout visible. Vous pouvez le placer à la fin d’un article, ou dans un coin de l’écran, il peut être sous forme de lien (bandeau publicitaire, lien commercial). Il doit inciter au clic. La landing page ou page d’atterrissage Le visiteur est dirigé sur une page

Télétravail, stratégie SEO, communication digitale : les gestes barrières pour votre entreprise

24 mars 2020
Cette période est difficile pour tout le monde et nous espérons tous qu’elle soit la plus courte possible et sans conséquences désastreuses pour notre économie. Il faut rester optimiste et adopter des gestes barrières pour faire perdurer son entreprise pendant et après cette période de confinement. Voici quelques gestes qui peuvent vous aider : 1 – RESTER EN CONTACT AVEC SA CLIENTELE : il faut absolument garder la proximité avec vos clients et prospects. Ceci permet de fidéliser ses clients mais aussi d’anticiper l’après crise avec par exemple des offres promotionnelles, des réductions sur des paniers dont les livraisons se feront après la période de confinement, des conseils, etc. Profitez également de cette période pour revoir et adapter votre stratégie de communication digitale (référencement naturel SEO, l’email marketing, les réseaux sociaux, etc.). 2 – REVOIR SA STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT : cette période de confinement peut être vue comme une période idéale pour tout remettre sur la table et travailler les sujets de fond. Par exemple, revoir son offre, son positionnement Google, mettre à jour son site internet, ses outils de communications, ses budgets, etc. Il sera, malheureusement, inéluctable de perde des affaires mais ce sera également l’opportunité d’en créer de nouvelles ! 3 – PENSER À L’APRÈS CRISE SANITAIRE : il faut absolument penser dès à présent à l’après ! Pour ce faire, et prioritairement, il faut se rapprocher des institutions/établissements compétents pour vous accompagner à surmonter la conjecture difficile de l’après confinement (i.e votre expert-comptable, la CCI, CPME, aides gouvernementales, etc.). Il faut également anticiper la période de transition entre le confinement et la reprise, cette dernière peut en effet être brutale et il faut assurer ! 4 – TÉLÉTRAVAILLER : aujourd’hui, le télétravail n’est plus un sujet à débat. Il est ainsi intéressant de s’adapter à ce nouveau format (pour certains) et d’améliorer la productivité de tout un chacun grâce à des outils digitaux performants (Asana, Slack, We Transfer, etc.). D’autres outils en ligne peuvent également vous aider dans la gestion de projet. C’est aussi l’occasion de se faire une idée concrète de l’efficacité du salarié en télétravail… Les experts digitaux Click2Cell se tiennent à disposition pour vous conseiller gratuitement durant cette période de confinement. De plus, nous vous offrons 5 audits SEO accompagnés de recommandations pour votre stratégie SEO. N’hésitez pas ! Prenez contact avec nous !

De son lancement à Google BERT : comprendre les grandes évolutions de l’algorithme Google

21 novembre 2019
Google c’est aujourd’hui LE web avec plus de 90% de parts de marché quant aux recherches en ligne dans le monde. Alors que tout avait démarré avec un projet ambitieux en 1995 à l’université de Stanford, Google est devenue l’un des plus grandes entreprises au monde avec un chiffre d’affaires de plus de 136 milliards de dollars. Le moteur de recherche Google a su se différencier des autres acteurs déjà présents sur le marché principalement grâce à ses innovations et sa diversification. Parmi elles, les mises à jour importantes de son algorithme, dont la dernière en date BERT ! LES PRINCIPALES MISES A JOUR DE L’ALGORITHME DE GOOGLE DEPUIS SON LANCEMENT Nous parlerons dans cet article des principales mises à jour de Google dans son algorithme depuis sa création, leur signification ainsi que leur impact dans la sphère du web : CAFEINE : cette mise à jour de 2010 a pour principal objectif de favoriser les sites qui ont un temps de chargement rapide dans l’affiche des résultats dans le moteur de recherche. PANDA : parue en février 2011, cette mise à jour cherchera principalement à évaluer la qualité de contenus des pages internet afin d’améliorer la pertinence des résultats de recherche Google et en faisant « la chasse » aux sites peu qualitatifs mettant en œuvre des techniques de spam tels que le keyword stuffing ou le duplicate content. PENGUIN : cette mise à jour a vu le jour en avril 2012 vise plus particulièrement le linking et la nature des backlinks d’un site. Elle pénalise les sites web utilisant des techniques de black hat (acquisition de liens artificiels, spamdexing) ou création abusive d’ancres de liens dans une stratégie SEO. PIGEON : Google visera à travers cette mise à jour à améliorer les résultats de recherches locales de manière à proposer des réponses plus précises et plus pertinentes en fonction de la localisation de l’utilisateur. Cette nouvelle approche a entré le développement du référencement local. PIRATE : au courant de l’année 2012, cette mise à jour supprime tout simplement les sites web de téléchargement illégal. Ce fût par ailleurs l’année d’arrêt du site de téléchargements en ligne Megaupload, fermé le 19 janvier 2012 par la justice des États-Unis. COLIBRI : parue en septembre 2013, cette mise à jour permettra à Google de tenter de comprendre les contenus indexés et les requêtes effectuées par les internautes. L’algorithme dispose d’un meilleur traitement des requêtes composées de plusieurs mots (dits de longue traîne) et d’une meilleure compréhension par l’analogie synonymique. PHANTOM : au cours du mois de mai 2015, les webmasters se demandaient pourquoi ils connaissaient une baisse forte de trafic sur leurs sites internet. La raison, c’est que Google a effectué une mise à jour importante sans communiquer sur celle-ci. D’où la dénomination de cette mise à jour « PHANTOM » : communication fantôme. Rebaptisé Google Quality, l’algorithme de Google prendra en considération la qualité des contenus du site (pas seulement texte) avec de fortes pénalités si ces derniers ne répondent pas aux pré-requis de la charte Google. OPOSSUM : cette mise à jour

Comment vendre sur les réseaux sociaux ? Quelques conseils en social selling

8 novembre 2019
Qu’est-ce que le social selling ? C’est tout simplement l’art d’utiliser les réseaux sociaux à bon escient afin de vendre ou se vendre. Pourquoi « à bon escient » ? Tout simplement parce qu’une stratégie de vente à travers les réseaux sociaux se prépare : quel est le produit/service que je souhaite vendre ? Sur quel marché ? Auprès de quelle cible ? Etc. De là découlent des choix stratégiques et de outils à mettre en place afin d’atteindre ses objectifs. Par choix nous entendons le choix des réseaux sociaux stratégiques, la fréquence et la nature des actions (achat média, marketing d’influence, ligne éditoriale, etc.). Click2Cell s’est rendu au Social Selling Forum afin d’approfondir le sujet avec certains experts du Social Selling en France. Nous vous partageons dans cet article notre retour d’expérience !   Retour sur le Social Selling Forum qui s’est tenu à Clermont-Ferrand le 29 Octobre 2019. Beaucoup de conseils pratiques et des expériences ont été partagés par des experts lors de ce forum s’articulant essentiellement autours de comment mettre en place une stratégie de social selling, comment être régulier sur les posts et articles partagés sur les réseaux, etc. Mais finalement, au-delà des techniques quasiment connues de tous, nous préférons partager les conseils suivants :   S comme Sortir : conférences, soirées digitales, salons, etc. O comme Organiser ses posts, articles et publications C comme Contact digital et physique : avoir « la phygitale attitude » ! I comme Imagination, création dans ses commentaires, posts et articles A comme Analyser ses commentaires, ses tests L comme Lire les demandes d’invitation et les interactions de ses contacts   S comme Sondages à faire sur LinkedIn et Instagram E comme Expert : s’entourer d’experts digitaux pour booster son entreprise L comme LinkedIn : matin, midi et soir ! L comme Learning au quotidien, le monde du digital est très actif I comme Identité de son entreprise doit être réfléchie N comme Notre Notoriété sur les réseaux sociaux G comme Google : le « maître digital » tout puissant !   Pour plus d’informations sur les stratégies et les techniques en social selling contactez-nous Suivez-nous également sur nos réseaux : LinkedIn, Intagram, Pinterest

Comment augmenter le nombre d’abonnés de sa page entreprise LinkedIn ?

28 octobre 2019
LinkedIn est un réseau social qui prend de plus en plus d’importance sur la toile puisque c’est pas moins de 16 millions de personnes qui sont inscrites sur cette plateforme en France (soit près de la moitié de la population active française). En effet, que ce soit à titre personnel pour rechercher un job, pour se mettre en avant à travers son CV, pour accroître sa communauté de professionnels à travers une page entreprise, ou tout simplement démarcher commercialement et vendre (social selling), LinkedIn est devenu une référence. Concernant un compte LinkedIn entreprise, comment augmenter sa visibilité et son nombre d’abonnés ? Il existe plusieurs astuces pour le faire, en voici 5 sélectionnés par les experts Click2Cell : Promouvoir sa page sur le web, via l’intermédiaire de boutons dans les signatures de mails, sur les blogs, etc. Recycler le contenu, republier les contenus qui ont eu du succès Publier au bon moment, tester plusieurs plages horaires et publier dans celles qui génèrent le plus de résultats Mobiliser les employés, pour inciter à liker, commenter et partager les contenus publiés par l’entreprise pour gagner en visibilité Partager du contenu pertinent, qui répond à une problématique à forte valeur ajoutée Compéter les informations de la fiche entreprise, pour que les internautes et les prospects puissent trouver toutes les informations au bon endroit et au bon moment Vous voulez en savoir plus sur les autres techniques de LinkedIn Selling ? Prenez contact !

Astuces pour de la rédaction optimisée SEO sur le web

25 octobre 2019
Le contenu, et par extension la rédaction web, prend une place centrale dans les stratégies web et de référencement SEO. En effet, à l’heure où les contenants sont quasi tous similaires, l’algorithme de Google a fait le choix pertinent et logique de privilégier le contenu. Comment bien écrire pour le web ? A travers notre infographie, nous vous proposons 8 conseils clés pour faire de vos articles web du contenu agréable à lire, impactant et générant de l’intérêt. Une URL simple qui inspire confiance à l’internaute Un titre accrocheur pour attirer l’attention Un chapô pour introduire le sujet Un visuel d’en-tête pour comprendre rapidement la thématique abordée Des titres de paragraphe pour guider la lecture de l’internaute Des paragraphes courts pour une meilleure lisibilité Des listes à puces pour allier confort et agréable Des médias variés pour enrichir et illustrer le contenu Vous souhaitez plus d’informations et des conseils sur cette thématique n’hésitez pas à nous contacter Suivez-nous également sur nos réseaux sociaux LinkedIn, Facebook et Instagram.  

Click2Cell au lancement de La French Tech Clermont Auvergne

29 mai 2019
Nous assistions avant hier soir au lancement de l’association La French Tech Clermont Auvergne. Sur le rooftop de Turing 22, espace de co-working et « totem de la tech » à Clermont-Ferrand, nous avons pu découvrir les objectifs ambitieux de l’association pour les 3 prochaines années, présentés par Olivier Bernasson. L’occasion également pour Olivier Bianchi, maire de raffermir le soutien de la métropole au projet tant nécessaire pour l’écosystème du numérique dans notre région. Nous avons également pu faire connaissance avec le chercheur allemand Jochen Triesch qui, en tant que spécialiste dans l’intelligence artificielle, fera profiter les acteurs locaux de ses savoirs scientifiques durant les prochaines années. Pour rappel, les 3 objectifs de la French Tech Clermont Auvergne sont : · Fédérer l’écosystème local agissant en faveur de l’innovation · Accélérer l’émergence et le développement d’entreprises innovantes sur le territoire · Rayonner à l’international en mettant en valeur ces entreprises innovantes dans le monde et attirer de nouveaux acteurs de l’innovation sur le territoire Toute l’équipe de Click2Cell est fière de faire partie de cet écosystème et nous profitons de cette occasion pour remercier Clermont Métropole, le maire de Clermont-Ferrand, les initiateurs de l’association la French Tech Clermont Auvergne entre autres Olivier Bernasson, Sébastien Pissavy, Tristan Colombet qui démontrent une fois de plus le dynamisme de notre région.

Retour sur le salon e-marketing Paris 2019

17 avril 2019
Nous avons eu l’occasion de participer au salon des professionnels du marketing digital qui s’est tenu à Paris les 9, 10 et 11 Avril derniers à Paris. Nous tenions à vous faire part des moments forts de cet événement avec l’œil avisé de Mounir Digital (invité VIP) et l’expertise de Click2Cell, agence digitale à Paris et Clermont-Ferrand. Mounir Digital, connu sur les réseaux sociaux essentiellement grâce à ses infographies sur le marketing digital, a entre autre eu l’occasion d’approfondir son réseautage en passant de la sphère virtuel au monde réel. La participation à diverses conférences nous permet de vous faire un succinct retour sur ces journées riches en informations et rencontres : Conférence sur les tendances du SEO pour 2020 animée par la société CyberCité : il s’avérait primordial en fin d’année 2018 et début 2019 d’avoir un site Internet sécurisé, responsive en respectant le mot d’ordre de Google « Mobile First », mais aussi d’avoir du contenu qualitatif notamment grâce à des stratégies de content marketing, etc. Ces enjeux du référencement naturel SEO restent d’actualité pour un bon positionnement de son site Internet mais CyberCité a en plus insisté lors de sa conférence sur le fait d’anticiper l’avenir (2020 n’étant pas si loin) en se tournant vers l’intelligence artificielle, le référencement local, ainsi que la recherche vocale. Conférence sur l’importance des avis clients sur Internet animée par la société Trustpilot : l’importance de l’e-réputation et des avis clients n’est plus un secret puisque l’on sait qu’aujourd’hui plus de 88% des internautes se renseignent avant de faire des achats en ligne. En effet, Truspilot n’a pas hésité de mettre en exergue durant sa conférence qu’un lien avec des étoiles à plus de chance d’être cliqué dans les résultats de la SERP qu’un lien sans étoiles. Il faut également intégrer les avis clients dans des phases décisives du processus d’achat, et notamment dans la phase de renseignement et de livraison, sans négliger non plus les zones stratégiques du site web comme le header et le footer. Conférence sur le marketing d’influence animée par Facebook/Instagram France : tout comme l’e-réputation et les avis clients, le marketing d’influence prend de plus en plus d’importance dans le marketing digital. Le marketing d’influence c’est un type de marketing qui s’appuie sur des leaders d’opinion pour réaliser la promotion d’un produit. Ces leaders peuvent être des personnalités ou des sites de référence sur une thématique donnée (Wikipedia). Cette conférence, présentée par Frédéric Cavazza et Florence Trouche directrice commerciale de Facebook, a mis en exergue que pour collaborer avec des influenceurs, il faut 1) cadrer les choses en définissant les objectifs de la collaboration (lancement de produit, activité saisonnière, etc.), 2) être transparent  et 3) être responsable. En somme, des sujets très intéressants qui nous enthousiasment toujours plus sur les évolutions digitales et les innovations technologiques. Vivement la prochaine édition …

Le référencement naturel SEO, enjeux et évolutions

17 février 2019
Le référencement naturel (SEO) est un outil fondamental pour augmenter considérablement sa visibilité en ligne. Un levier du marketing digital, devenu un véritable canal d’acquisition. Un bon référencement place votre société en première ligne lorsqu’un utilisateur effectue une recherche. Toutefois le SEO évolue sans cesse, Click2cell analyse pour vous les clefs d’un bon référencement. SEO/ SEA ? Le référencement repose sur trois piliers : l’expérience utilisateur, l’on-site et l’off-site. L’expérience utilisateur, aussi appelé UX, consiste à humaniser les interactions, optimiser l’ergonomie, le design, le fonctionnement interne des plateformes, proposer des services annexes (type Chatbots, RankBrain, AMP…) Le référencement on-site regroupe storytelling, optimisation pour les supports, adaptabilité mobile, contenus sponsorisés, mots-clefs, contextualisation. Alors que l’off-site englobe le branding, la gestion des réseaux sociaux, les partenariats, liens sortants, la sécurité au sens large, le contenu téléchargeable. Quels sont les facteurs d’évolution du référencement ? D’une part, les moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo, Firefox..) complexifient leurs algorithmes de positionnement dans les résultats de recherche. C’est désormais la qualité du contenu qui importe, avec un objectif affiché : celui d’une optimisation de l’expérience utilisateur. Il est primordial pour les sociétés de repenser leur stratégie digitale et plus particulièrement l’architecture des sites web, la hiérarchisation des informations révèle une véritable performance technique. Un second critère est incarné par le temps de chargement, l’utilisateur souhaite le contenu le plus qualitatif possible en un temps restreint. Selon l’agence Darwin, un utilisateur sur quatre quitterait un site internet s’il n’a pas été chargé dans les 4 secondes suivant son clic. Les nouveaux algorithmes demandent rigueur et organisation, les mots-clefs ne suffisent plus, il faut considérer la sémantique La volonté finale des moteurs de recherche, particulièrement manifestée par Google : rendre le contenu au plus pertinent et ainsi mettre l’utilisateur et ses intérêts au cœur des changements réalisés. De plus, les résultats de recherche sont de plus en plus personnalisés. La collecte d’informations personnelles alimente les préférences grâce aux cookies, à la géolocalisation, aux historiques de recherche notamment. Les moteurs de recherche souhaitent proposer un contenu sur mesure à chaque utilisateur. Les sites web doivent s’adapter à ses mutations technologiques et économiques. Le comportement des utilisateurs évolue sensiblement Les recherches démontrent un ratio de recherches sur mobile en croissance forte. En Amérique du Nord, 20% des recherches sont désormais effectués à l’oral (Google Home, Alexa…) La personnalisation, la rapidité et la facilité d’information sont des facteurs bien plus sollicités par les utilisateurs. Les recherches effectuées sur un mobile représentent 50% des recherches en France La multiplication des canaux de recherche doit être prise en compte. Toute interface permettant une recherche intelligente parmi un certain nombre de contenu peut représenter un dérivé de moteur de recherche – c’est donc théoriquement le cas de Facebook, Youtube ou encore Amazon. L’internaute, désormais, se rend sur le canal le plus susceptible de lui délivrer l’information dont il a besoin. Par exemple, il se rendra d’abord sur Youtube pour un contenu vidéo ; Facebook pour les informations d’un profil ou encore Amazon pour

Quelle solution de paiement en ligne choisir pour son site e-commerce ?

5 février 2019
Il est souvent difficile d’identifier le moyen de paiement le plus adéquates à sa boutique en ligne. Trop de solutions connues mais aussi peu connues, des taux de commissions trop élevées, problèmes de sécurité, des solutions incompatibles avec mon site ecommerce, etc. Autant de zones floues pour faire le bon choix quant à sa solution de paiement en ligne le plus opportun. Lorsque l’on sait par exemple que la France a compté 1,2 milliards de transactions en ligne en 2017, que 8 acheteurs sur 10 paient en ligne par carte bancaire, et que 36% des achats sont faits via le mobile, force est de prendre le temps de l’étude et de la réflexion pour faire le meilleur choix quant à son système de paiement ! Découvrez au travers de l’infographie ci-dessous, réalisée par ECN, un récapitulatif ainsi qu’un comparatif des solutions de paiement en ligne les plus en vogue pour le e-commerce :
Load more