Un rapport du Groupe Publicis met en lumière des informations très intéressantes sur le comportement d’achat numérique de 500 millions d’acheteurs et de 1,4 milliard de visites de commerce électronique dans le monde. C’est une enquête auprès de 6 000 consommateurs dans six pays.
Vous découvrirez entre autre pourquoi les acheteurs utilisent les magasins sur leurs mobiles à un rythme sans précédent – mais les expériences de magasin sur mobile sont à la traîne ! Le magasin physique est loin d’être dépassé: 46% des acheteurs préfèrent toujours acheter dans un magasin physique, contre 35% pour les ordinateurs portables et 18% pour les téléphones mobiles.
En outre, 71% des acheteurs en 2018 déclarent utiliser désormais leurs appareils mobiles en magasin (83% pour les acheteurs âgés de 18 à 44 ans), contre 62% en 2017.